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Galabingo CasinoBINGO MIT VERTRAUEN
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Ihr Schutz

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Galabingo Casino?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und alle Schutzwerkzeuge — Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre, Realitätscheck — liegen in jedem Konto bereit.

Deutsche LizenzGGL/8518/2009 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Fünf Angaben

Prüfen Sie die Grundlagen Ihres Kontos

Galabingo Casino arbeitet mit klaren Angaben statt mit Versprechen — hier stehen die Zahlen, die zählen.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/8518/2009
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen an den Support

Wenn das Spiel mehr Zeit nimmt als geplant

Einzahlungslimit. Legen Sie vor dem ersten Einsatz fest, wie viel Geld monatlich ins Spiel gehen darf. Das Limit greift, bevor gespielt wird, nicht erst nach einem Verlust.

Was darf ein Abend kosten? Setzen Sie eine Obergrenze für Verluste, damit ein Abend nicht weiterläuft als geplant. Sinnvoll ist sie, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Sitzungszeitlimit. Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf, damit Spielen ein Teil des Abends bleibt. Passend ist das Werkzeug, wenn Sie Termine oder Schlaf dafür verschieben.

Sperren Sie Ihr Konto. Sperren Sie Ihr Konto, wenn Sie Abstand brauchen und das Spiel keinen Platz mehr haben soll. Die Sperre gilt für Ihr Konto hier und lässt sich nicht nebenbei umgehen.

Wenn die Zeit entgleitet. Lassen Sie sich während des Spiels an die verstrichene Zeit erinnern, damit Sie nicht den Überblick verlieren. Nützlich ist der Hinweis, wenn Sitzungen länger werden als gedacht.

Ihr Schutz

Sie wollen heute mit einem festen Rahmen starten

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn Sie vor der ersten Einzahlung einen festen Rahmen wollen.

Ins Profilmenü wechseln
Öffnen Sie im Konto das Profilmenü und suchen Sie den Bereich für Limits und Schutz. Prüfen Sie dort zuerst, welche Angaben bereits hinterlegt sind.
Wenn Sie unsicher sind
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen wollen. Ein Blick auf Ihr Spielverhalten zeigt, welche Grenze Ihnen fehlt.
Betrag und Zeitraum eintragen
Tragen Sie den Betrag oder die Minuten ein und wählen Sie den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob die Zahl zu Ihrem Budget passt.
Sicher sein, dass es gilt
Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie im Konto nach, ob das Limit dort angezeigt wird. Steht es nicht sichtbar im Profil, fragen Sie den Support rund um die Uhr.

Klarheit für Eltern und Angehörige

Sicherheit vor dem ersten Einsatz. Ein Konto gibt es erst ab 18 Jahren, und das Alter wird bei der Registrierung geprüft. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Casino einen Personalausweis oder Reisepass.

Erst sperren, dann surfen. Installieren Sie eine Filtersoftware auf dem Familienrechner und dem Handy, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie die Sperre für alle Geräte im Haushalt ein, damit niemand sie schnell umgeht.

Der erste Schritt für Angehörige. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt. Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige erreichbar und nimmt sich Zeit für Ihr Anliegen.

Was ändert sich mit einer Pause, was mit einer Sperre?

Kurze Auszeit im Konto. Eine Pause schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage stumm. Sie starten sie im Konto selbst; während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt. Danach ist alles wieder offen, ohne Antrag.

Vorher lockt es, danach ist Ruhe. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie setzen sie im Konto, und sie lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Planen Sie sie deshalb als Schlussstrich, nicht als Test.

Sprich die Sperre beim Regierungspräsidium aus. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt zunächst für mindestens ein Jahr; kürzer geht es nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online beim Regierungspräsidium Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Kostenlose Beratung für Spieler und Angehörige

Danach wissen Sie, wen Sie anrufen und wo Sie Beratung finden

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie telefonisch und per E-Mail, mit Einzelgesprächen für Spieler und Angehörige; zusätzlich gibt es ein Online-Programm und einen Wegweiser zu Beratungsstellen vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich Verstöße gegen den Spielerschutz melden; Betroffene und Angehörige finden dort auch ein Forum. gluecksspielsucht.de

Was Sie an Klarheit gewinnen

Wer die ersten Zeichen ernst nimmt, muss keinen großen Entschluss fassen. Ein Limit vor dem nächsten Spiel oder eine kurze Pause genügt als Anfang.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen.
  • Sie verschweigen Ihr Spielen anderen.
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie ständig.
  • Nach dem Spiel fühlen Sie sich leer.
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze.
Schutz kompakt

Klären Sie Sperre, Limit und Konto in Ruhe

Sechs Antworten zu Sperre, Limits und Konto, damit Sie jetzt die richtige Entscheidung treffen.

Lässt sich eine Selbstsperre bei Galabingo Casino vorzeitig aufheben?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben. Erst danach ist eine Aufhebung möglich, und zwar nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Gilt die Telefonberatung auch für Angehörige von Spielern?+
Ja. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät neben Spielern ausdrücklich auch Angehörige. Dort erhalten Sie ein Erstgespräch, Hinweise zu lokalen Beratungsstellen und Unterstützung dabei, das Gespräch mit der betroffenen Person zu führen.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch mein Konto bei anderen Anbietern?+
Nur, wenn Sie sich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen. Diese Sperre gilt dann für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland. Eine Sperre allein im Konto von Galabingo Casino wirkt ausschließlich bei uns.
Wie kann ich mein Konto endgültig schließen lassen?+
Ja, das geht per Nachricht an [email protected]. Schreiben Sie kurz, dass Sie das Konto dauerhaft schließen möchten, und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Der Support bestätigt die Schließung anschließend per E-Mail.
Kann ich Einzahlungslimits auch über das Handy einstellen?+
Ja. Die Kontoeinstellungen stehen in der mobilen Ansicht zur Verfügung und enthalten dieselben Werkzeuge wie die Desktop-Version. Sie öffnen dort den Bereich für Einzahlungs- und Verlustlimits und legen den Betrag für den gewünschten Zeitraum fest.
Wo ändere ich später ein bereits gesetztes Limit?+
Im selben Abschnitt der Kontoeinstellungen, in dem Sie das Limit angelegt haben. Ein höherer Betrag wird nicht sofort wirksam, sondern erst nach Ablauf einer Wartezeit; eine Absenkung greift direkt. Prüfen Sie den neuen Stand anschließend im Profil.

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